ОБРАЩЕНИЯ  ГРАЖДАН

    В ГАУ АО "Ивановский КЦСОН" ответственный  за  организацию работы с обращениями граждан заместитель директора по воспитательной и реабилитационной работы  ЕРЕТНОВА  ОЛЬГА  ВАЛЕНТИНОВНА. 

• Рейтинг организаций социального обслуживания населения Амурской области по итогам оценки качества оказания услуг в 2024 году.
• Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ (ред. от 27.12.2018) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" 
• Административный регламент министерства социальной защиты населения Амурской области "Предоставления информации о порядке социального обслуживания граждан государственным учреждением социального обслуживания Амурской области", утверждён приказом МСЗН АО от 27.11.2013 № 317 (в редакции от 10.10.2016 № 293) 
• "Порядок организации работы с обращениями граждан в учреждении", утверждён приказом ГАУ АО "Ивановский КЦСОН"  от 10.01.2017 № 17/1  
• "Порядок подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг в ГАУ АО «Ивановский КЦСОН", утверждён директором 10.01.2017 г. 
• Индивидуальная карточка приёма граждан 
• ОПРОСНЫЙ ЛИСТ "Удовлетворённости качеством предоставления гарантированных услуг 

Граждане  могут  задать интересующий  вопрос на данном сайте, перейдя на страницу сейчас FAQ (вопрос/ответ) или в Главном меню сайта.

Граждане могут оставить своё мнение о сайте, работе специалистов ГАУ АО "Ивановский КЦСОН", о качестве получения услуг, внести предложения и подать жалобу, перейдя на страницу сейчас Гостевая книга или в Главном меню сайта.

НЕЗАВИСИМАЯ  ОЦЕНКА  КАЧЕСТВА  ОКАЗАНИЯ  СОЦИАЛЬНЫХ  УСЛУГ

- Опросный лист     можно получить и заполнить в ГАУ АО «Ивановский КЦСОН».Заполненную  анкету направить на электронный адрес нашего учреждения: E-mail: kcson_ivanovka@amurszn.ru.

Возможное обращение к Председателю Общественного совета при министерстве социальной защиты населения Амурской области Вячеславу Ивановичу Гончаренко. Личный приём граждан: каждая последняя пятница месяца, с 14 до 17 часов по адресу г. Благовещенск, ул. Шимановского, 8. Приём назначается по предварительной записи по телефону: 8-(416-2)-200-784 или обращению по электронной почтe: http: v.i.goncnarenko@yandex.ru .

Результаты  независимой  оценки качества  оказания  услуг  организациями  социальной  сферы 

опубликованы на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях

Нажмите на изображение

НОРМАТИВНО - ПРАВОВЫЕ  АКТЫ

1. План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг в ГАУ АО "Ивановский КЦСОН" на 2022 год.

2. Отчет по исполнению "План мероприятий по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг в ГАУ АО «Ивановский КЦСОН» на 2022 год" за 4 квартал 2022 года.

3.  Закон Амурской области от 29 декабря 2014 г. N 478-ОЗ Об отдельных вопросах организации и осуществления общественного контроля на территории Амурской области
4. Приказ министерства социальной защиты населения Амурской области №120 от 19.04.2016 «О внесении изменений в приказ министерства социальной защиты населения Амурской области от 24.06.2015 г. №178».
5. Приказ министерства социальной защиты населения Амурской области №101 от 04.04.2016 «Об утверждении состава общественного совета при министерстве социальной защиты населения области».
6. Приказ министерства социальной защиты населения Амурской области №58 от 18.02.2016 «О внесении изменений в Приказ министерства социальной защиты населения Амурской области №178 от 24.06.2015».
7. Приказ министерства социальной защиты населения Амурской области №178 от 24.06.2015 «О создании Общественного совета при министерстве социальной защиты населения».
8. Приказ министерства социальной защиты населения Амурской области № 98 от 31.03.2016 «Об утверждении плана на 2016-2018 гг.»
9. Приказ №281 от 24.10.2013
10. Постановление Правительства Амурской области №484 от 12.08.2014 "Об организации работы по формированию в области независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги".
11. Федеральный закон от 21 июля 2014 г. N 212-ФЗ Об основах общественного контроля в Российской Федерации

Также Вы можете  посмотреть все ответы на вопросы по анкете получателей социального обслуживания ГАУ АО "Ивановский КЦСОН"